Chính Sách Giao Hàng – Xenangtaydien.vn

Tại Xenangtaydien.vn, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn trên toàn quốc. Với nhiều năm kinh nghiệm trong phân phối xe nâng tay điện, xe nâng điện đứng lái, ngồi lái, xe nâng tay cao điện, xe nâng tay thấp điện, chúng tôi luôn chú trọng đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho Quý khách hàng.

Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng tận nơi trên toàn quốc: Hà Nội, TP.HCM và tất cả các tỉnh thành.

  • Hỗ trợ giao hàng đến tận kho, xưởng hoặc công trình theo yêu cầu của khách hàng.

  • Một số khu vực đặc thù (hải đảo, vùng sâu vùng xa) có thể phát sinh phụ phí vận chuyển, nhân viên sẽ thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng

  • Hà Nội & TP.HCM: Giao hàng trong vòng 1–3 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: Thời gian từ 3–7 ngày tùy địa điểm.

  • Với các đơn hàng xe nâng có sẵn trong kho, chúng tôi có thể giao ngay trong ngày (nội thành Hà Nội).

  • Với đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm đặt theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi ký hợp đồng.

Chi phí giao hàng

  • Nội thành Hà Nội: Miễn phí giao hàng trong bán kính 20km.

  • Ngoại thành & tỉnh thành khác: Tính phí theo đơn vị vận tải (xe tải, xe container).

  • Khách hàng có thể lựa chọn:

    • Giao hàng tận nơi theo báo giá vận chuyển.

    • Hoặc tự thuê đơn vị vận tải và nhận hàng trực tiếp tại kho của Xenangtaydien.vn.

Quy trình giao nhận

  • Trước khi giao hàng, nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận thời gian, địa chỉ nhận hàng.

  • Khi bàn giao, khách hàng cần kiểm tra: tình trạng xe, phụ kiện đi kèm, chứng từ (hóa đơn VAT, phiếu bảo hành).

  • Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu sót, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi để xử lý.

Cam kết của chúng tôi

  • Sản phẩm được đóng gói, chằng buộc an toàn khi vận chuyển.

  • Giao hàng đúng mẫu mã, tải trọng, chiều cao nâng theo hợp đồng.

  • Hỗ trợ lắp đặt, hướng dẫn vận hành trực tiếp (nếu khách hàng yêu cầu).

  • Luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình mua – nhận – sử dụng xe nâng.

📌 Xem thêm: