Chính Sách Bảo Hành

Tại xenangtaydien.vn, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm xe nâng điện chính hãng, cùng chế độ bảo hành minh bạch, nhanh chóng và tận tâm. Chính sách bảo hành này nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và khẳng định uy tín thương hiệu.

Nguyên Tắc Bảo Hành

Tất cả sản phẩm xe nâng tay thấp điện, xe nâng tay cao điện, xe nâng điện đứng lái, xe nâng điện ngồi lái đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Sản phẩm được bảo hành khi còn trong thời hạn và đáp ứng đầy đủ điều kiện đi kèm.
Việc bảo hành không làm phát sinh chi phí nếu lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc linh kiện chính hãng.

Thời Hạn Bảo Hành

Thời gian bảo hành thông thường: 12 tháng kể từ ngày bàn giao sản phẩm.
Pin xe nâng điện: bảo hành 6 – 12 tháng tùy loại.
Phụ tùng, linh kiện thay thế: bảo hành theo quy định riêng của nhà sản xuất.

Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành khi:

Còn nguyên tem, nhãn mác, số seri của nhà sản xuất.
Có hóa đơn mua hàng từ xenangtaydien.vn.
Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc linh kiện chính hãng.

Sản phẩm không được bảo hành khi:

Hết thời hạn bảo hành.
Lỗi do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
Hư hỏng do va đập, thiên tai, cháy nổ, hoặc sử dụng trong điều kiện không phù hợp.
Sản phẩm không có chứng từ mua hàng hoặc bị mất tem niêm phong.

Quy Trình Bảo Hành

Khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để báo lỗi.
Kỹ thuật viên kiểm tra, xác nhận tình trạng sản phẩm.
Tiến hành bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong vòng 7 ngày làm việc.
Bàn giao lại sản phẩm và hướng dẫn sử dụng an toàn.

Trung Tâm Bảo Hành & Hỗ Trợ

Mọi yêu cầu bảo hành xin vui lòng liên hệ:

Hotline: 0965.670.263 – Mr Long
Email: xenangtaydienvn@gmail.com
Địa chỉ: 334 Biên Giang, phường Chương Mỹ, TP. Hà Nội
Hoặc gửi yêu cầu trực tiếp tại trang Liên hệ.